1. Vocês compram azulejos e pisos antigos?
E vocês retiram as peças da parede/piso em minha casa?
Resposta: Sim, compramos peças se tivermos interesse e se elas estiverem em bom estado e não retiramos as peças, mas podemos indicar pessoal para fazer isso.
2. É possível que vocês possam procurar um produto através de uma foto que eu tirei com minha câmera ou através do celular?
Resposta: Sim, se a peça for decorada e a foto tenha boa qualidade. Para as peças lisas nós pedimos que você venha até a loja com uma amostra (uma peça) do produto que está procurando. Se isso não for possível, pode trazer parte do produto que quebrou, uma lasca, junto com a medida do tamanho real da peça, porque trabalhamos com muitas variações de tamanhos como 14,8cm, 20,5cm, 29cm, 29,5cm, 32cm, etc.
3. Se o produto que eu estou procurando não tiver na sua loja, onde posso encontrá-lo?
Resposta: Você pode encomendar conosco (não há mínimo de peças), e nós iremos procurar o mesmo produto na loja em Santa Maria-RS e na loja em Porto Alegre-RS. Também podemos ajudar a verificar quem é o fabricante, para entrar em contato com ele (caso sejam necessárias muitas peças), ou dependendo de sua necessidade, encontramos em nosso estoque o produto mais similar.
4. Posso enviar por e-mail, ou ligar com o nome do produto, código e fabricante para vocês verificarem se há no estoque da loja?
Resposta: Como trabalhamos com uma variedade grande de produtos, não catalogamos por nome ou código, o ideal é que você venha até a loja, para que possamos verificar se temos (seguindo as instruções da resposta da pergunta 1 acima) ou se podemos encomendar a quantidade que você precisa.
